Versandbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Versand von Bestellungen, die über die Website www.lab93studio.live aufgegeben werden. Mit einem Kauf erklärt der Nutzer, das Folgende gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

 

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer angegebene Adresse und auf die in der Bestellübersicht angegebene Weise. Bei der Zustellung sind die Nutzer verpflichtet, den Inhalt des Pakets zu überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten umgehend zu melden, und zwar über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten oder wie im Lieferschein beschrieben. Die Nutzer können die Annahme des Pakets nur verweigern, wenn es sichtbar beschädigt ist.

Die Lieferzeiten, die auf dieser Website oder während des Bestellvorgangs angegeben werden, sind voraussichtlich. Das Lieferdatum der Waren ist ein Richtwert und unverbindlich. In jedem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben der Lieferung, die auf Umstände außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind.

 

Sendungsverfolgung

Alle Standardsendungen werden mit dem Kurierdienst GLS versendet.

Beim Versand der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail von GLS mit der Sendungsnummer.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Eingang dieser E-Mail zu prüfen und dabei auch den Spam- bzw. Junk-Ordner zu kontrollieren.

 

Fehlgeschlagene Zustellung

Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Zustellfehler, die auf ungenaue oder fehlende Angaben des Nutzers/Verbrauchers bei der Bestellung zurückzuführen sind, noch für Schäden oder Verzögerungen, die nach der Übergabe an einen vom Nutzer beauftragten und nicht vom Verkäufer vorgeschlagenen oder genehmigten Kurier entstehen.

Hinweis: Der Kunde/Verbraucher ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Versanddaten verantwortlich. Bei falscher oder unvollständiger Adresse, Nichtantreffen des Empfängers oder fehlender Reaktion auf die Zustellhinweise kann die Sendung vom Kurier eingelagert werden.

In diesen Fällen betragen die Kosten für die Freigabe der eingelagerten Sendung und die erneute Zustellung 10,00 € und werden dem Kunden/Verbraucher in Rechnung gestellt.

Verweigert der Kunde/Verbraucher die Annahme ohne berechtigten Grund, gilt die Bestellung als storniert, und der Verkäufer ist berechtigt, ihm die Kosten für die Rücksendung, die Lagerkosten sowie die ursprünglichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Wurde die Sendung eingelagert und übt der Verbraucher nach Abholung des Pakets sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß aus, muss der Verbraucher die Ware an den Verkäufer zurücksenden und die Rücksende- sowie etwaige Lagerkosten tragen.

 

Kulanz

Lab93studio legt Wert auf einen klaren und transparenten Service. Unbeschadet dieser Versandbedingungen zeigt sich das Unternehmen offen und bereit, dem Kunden bei besonderen Anliegen entgegenzukommen, und prüft jede Anfrage sorgfältig und mit Augenmaß.

 

Änderung der Versandart und Shop-Guthaben

Kunden, die bei der Bestellung eine kostenpflichtige Versandart (Lieferung nach Hause oder Expressversand) gewählt haben, können ausschließlich vor dem Versand der Bestellung durch unsere Werkstatt beantragen, die Versandart zu ändern und stattdessen die Abholung an einer Abholstation bzw. einem Paketschließfach zu wählen, sofern verfügbar.

In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag für den kostenpflichtigen Versand nicht über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal oder andere) erstattet, sondern in ein Shop-Guthaben in gleicher Höhe umgewandelt, das mit der E-Mail-Adresse des Kunden verknüpft ist und für eine spätere Bestellung auf der Website verwendet werden kann.

Die Änderungsanfrage ist über die auf der Website angegebenen Kundenservice-Kanäle zu stellen und wird von einem Mitarbeiter bearbeitet. Nach dem Versand der Bestellung ist eine Änderung der Versandart nicht mehr möglich.